Política de privacidade

Vigente desde 10 de outubro de 2026. Substitui a versão de 29 de agosto de 2026.

Esta política explica o que a NAMOS TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA (CNPJ 68.828.795/0001-64) faz com dados pessoais, em linguagem que dá para conferir. Ela vale para os nossos sites — namos.com.br, food.namos.com.br, obra365.namos.com.br, barber.namos.com.br, ponto.namos.com.br e link.namos.com.br — e para os contatos comerciais que a Namos mantém fora deles: clientes, ex-clientes e pessoas com quem os sócios já tiveram relação comercial.

1. Quais dados tratamos

O que você informa no formulário, e só o que serve para te retornar:

• Nome — para saber por quem perguntar.
• Nome do seu negócio — para entender o contexto antes de ligar.
• Telefone/WhatsApp — é por onde retornamos.
• E-mail (opcional) — canal alternativo, se você preferir.
• Porte e mensagem (opcionais) — para a conversa começar adiantada.

De onde você veio: a página, o site que te trouxe (referrer) e os parâmetros de campanha (UTM) presentes no link — para sabermos qual anúncio funciona.

Dados de navegação coletados por ferramentas do Google e da Meta (item 7): páginas vistas, cliques e o envio do formulário, ligados a identificadores do seu navegador.

Contatos comerciais: nome, e-mail, telefone e cidade de clientes e pessoas com quem já tivemos relação comercial.

2. Por que podemos tratar esses dados

Bases legais do artigo 7º da LGPD (Lei 13.709/2018):

• Procedimentos preliminares relacionados a contrato (inciso V) — você pediu um contato comercial — e execução de contrato, para quem já é cliente.
• Legítimo interesse (inciso IX) para medir a eficácia dos nossos anúncios e para mostrar nossos anúncios a pessoas e empresas com perfil parecido com o dos nossos clientes (item 4). Avaliamos que esse uso é esperado numa relação comercial, usa o mínimo de dados, e você pode se opor a qualquer momento, sem justificar (item 6).

3. Para que usamos

• Entrar em contato sobre o que você pediu e preparar uma proposta, se a conversa evoluir.
• Atender quem já é cliente: implantação, suporte e cobrança.
• Entender qual página e qual campanha trouxeram contatos.
• Mostrar nossos anúncios a quem tem perfil parecido com o dos nossos clientes, e deixar de mostrá-los a quem já é cliente (item 4).

4. Anúncios e públicos (Google e Meta)

Para anunciar melhor, podemos enviar ao Google e à Meta (Facebook e Instagram) o e-mail e o telefone dos nossos contatos comerciais e clientes, criptografados no nosso servidor antes do envio (hash SHA-256). Eles não recebem nome nem dado legível: comparam o código com o das contas deles e, quando não há correspondência, descartam.

Com isso, as plataformas conseguem:

• mostrar nossos anúncios a pessoas com perfil parecido com o dos nossos clientes (públicos semelhantes);
• deixar de mostrar anúncios de captação a quem já é cliente;
• medir se um anúncio levou a um contato, em números agregados.

Nessa função, Google e Meta atuam sob os termos de tratamento de dados de anúncios de cada um. Para não fazer parte dessas listas, basta pedir em privacidade@namos.com.br com o assunto "Fora das listas de anúncio": retiramos seu contato em até 15 dias e ele não é reenviado.

5. Com quem compartilhamos

Com os prestadores que fazem o serviço funcionar, cada um no seu papel:

• Cloudflare — entrega e proteção dos sites;
• Hostinger — servidor onde os dados ficam;
• Google — Tag Manager, Analytics e Google Ads (medição, anúncios e públicos);
• Meta — Pixel e públicos de anúncio, e WhatsApp, se e quando a conversa acontecer por lá;
• Asaas — cobrança, apenas para quem é cliente.

Alguns desses prestadores processam dados fora do Brasil (transferência internacional, art. 33 da LGPD), sob as garantias contratuais de cada um. Fora isso, ninguém.

6. Seus direitos

A LGPD te dá o direito de confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar seus dados, de se opor ao uso por legítimo interesse — inclusive às listas de anúncio do item 4 — e de revogar o consentimento. Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@namos.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Cookies e ferramentas de medição

Nossos sites carregam ferramentas de terceiros que usam cookies e identificadores do navegador:

• Google Tag Manager e Google Analytics — contam visitas e o que funciona na página;
• Google Ads — registra quando um anúncio levou a um contato (conversão);
• Meta Pixel — registra a visita e o envio do formulário, para medir e direcionar anúncios no Facebook e no Instagram.

Além delas, a nossa própria medição de leitura da página não usa cookie: um identificador aleatório fica na memória temporária do navegador (sessionStorage) e some quando você fecha a aba. Os parâmetros de campanha (UTM) ficam no mesmo lugar, até o envio do formulário.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar os anúncios que vê em myadcenter.google.com (Google) e nas Preferências de anúncios do Facebook e do Instagram (Meta).

8. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a relação comercial fizer sentido, e por até 24 meses após o último contato, se ela não evoluir. Vira cliente? Passam a valer os prazos legais de guarda de documentos fiscais e contratuais. As listas de anúncio do item 4 são refeitas a partir desses mesmos cadastros: quem sai deles sai das listas. Você pode pedir a exclusão antes disso — ver o item 6.

9. Segurança

O envio é feito por conexão criptografada (HTTPS). Os dados ficam em banco PostgreSQL com acesso restrito e trilha de auditoria: toda alteração de um cadastro fica registrada com autor, data e endereço de origem. O que vai para as plataformas de anúncio sai criptografado do nosso servidor.

10. Encarregado e contato

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Luiz Augusto Nunes Moreira Silva Santos — privacidade@namos.com.br.
Endereço: Rua 137, nº 556, Quadra 50, Lote 01, 1º andar, Sala 101, Edifício Alvorada, Setor Marista, Goiânia-GO, CEP 74.170-120.

11. Mudanças nesta política

Se algo mudar, a data no topo muda junto. Alteração relevante para quem já é cliente é avisada pelos nossos canais.